Власником інтернет-магазину, що працює за адресою https://sklep.ksiegowosc24.pl, є компанія RAFSOFT.NET Sp z o.o., що базується у Вроцлаві за адресою вул. Piłsudskiego 74/320; NIP 8971872103; REGON 384677021, далі іменований RAFSOFT.NET Sp z o.o. або Продавець.
Застосовна мова для всієї інформації, наданої в магазині, процесу оформлення замовлення та укладення договору про покупку, є польською.
Niezbędnym warunkiem dokonania zakupu jest prawidłowe wypełnienie przez Kupującego formularza zamówienia, który jest udostępniony na stronie sklepu internetowego https://ksiegowosc24.pl/sklep oraz akceptacja postanowień niniejszego regulaminu.
Прийняття замовлення для обробки може, у разі сумнівів щодо наміру або правильності даних, наданих Покупцем, вимагати від Продавця підтвердження замовлення по телефону.
Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym https://ksiegowosc24.pl/sklep są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto).
Towary zakupione w sklepie internetowym https://ksiegowosc24.pl/sklep dostarczane są z dowodem zakupu w postaci faktury VAT lub paragonu.
Licencja wystawiana jest na okres 1-go roku. W tym czasie bezpłatne aktualizacje i pomoc techniczna. Po tym okresie możesz odnowić licencje poprzez wykupienie aktualizacji na kolejny rok.
Dane osobowe Kupujących w sklepie internetowym https://ksiegowosc24.pl przetwarzane są jedynie w celu realizacji zakupu i dostawy towaru oraz ewentualnego poinformowania kupującego o nowej wersji nabytego towaru. Dane osobowe przekazane Sprzedającemu nie będą nigdy udostępniane podmiotom trzecim w jakiejkolwiek formie i treści, a każdemu Kupującemu przysługuje prawo wglądu we własne dane, uzupełnianie ich, poprawianie, aktualizacja czy usuwanie.
У разі онлайн-переказу через платіжну систему, ліцензія надсилається на вашу електронну адресу, як тільки буде здійснено оплату.
Для традиційних способів оплати ліцензія надсилається протягом 24-48 годин поштою з пріоритетом при доставці або оплачується банківським переказом разом із ПДВ Faktura.
У разі надсилання підтвердження оплати факсом, реєстраційний ключ надсилається того ж дня на адресу електронної пошти, вказану в замовленні.
Ми відправляємо CD версію протягом 24-48 годин з рахунком на доставку або оплаченою за безготівковим розрахунком (термін доставки від 1-3 робочих днів).
В особливих випадках термін виконання замовлення може бути продовжено. Кожен раз замовник інформується про такий випадок і має право відмовитися потім від подальшої обробки замовлення.
У винятковій ситуації ми залишаємо за собою право відкликати замовлення в разі нестачі товару або його вилучення з ринку.
Кожен Покупець має можливість повернути куплений товар протягом 30 днів з моменту отримання.
W celu zamiaru dokonania zwrotu niezbędne jest wcześniejsze potwierdzenie o tym fakcie Sprzedającego. Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym (w zapieczętowanym opakowaniu) i kompletnym (wraz z gwarancją, dokumentacją i akcesoriami dodatkowymi, otrzymaną fakturą VAT lub paragonem). Zwracany towar nie może nosić śladów używania, kopiowania ani nie może być w żaden sposób uszkodzony przez kupującego. Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa Kupujący.
Виключається можливість виробів, налаштованих індивідуально або імпортованих за спеціальним замовленням, а також програмного забезпечення, спосіб поширення якого виключає можливість перевірки, чи не було воно раніше встановлене.
Оплатити замовлений товар можна:
Платіжна система dotpay.pl
за безготівковим розрахунком;
Накладений платіж
Покупку зі значенням більше відповідно: 250 злотих ми відправляємо за свій рахунок через Пошту Польську (звичайна пошта), Пошту Польщі (пріоритетна пошта), кур’єрську компанію.
Про вартість транспортування покупець інформується ще на етапі оформлення замовлення.
Ми залишаємо за собою право змінити відправника з Пошти Польщі на кур’єрську компанію (покупець оплачує тільки стандартні витрати на доставку).
Перевіряйте товар у присутності кур’єра або співробітника Пошти Польщі – у разі порушень слід скласти акт про пошкодження без прийняття товару.
Покупець, який обрав спосіб оплати при доставці, і відмовляється забирати куплений товар при доставці, зобов’язаний покрити витрати на транспортування від Покупця до Продавця, а також додаткові витрати, які в зв’язок з неможливістю забрати товар, що стягується з Продавця.
Гарантія
На товари, придбані у Продавця, поширюється гарантія 12 місяців.
Протягом цього періоду Покупець має право повідомити в письмовій формі, електронною поштою, по телефону про дефект в програмному забезпеченні придбаного товару, який (якщо він не обумовлений дією Покупця, а є результатом передбачуваної помилки) Продавець зобов’язується усунути недолік протягом максимум 30 днів.
На товари, які були відремонтовані або змінені Покупцем, або які мають інші пошкодження, спричинені з вини Покупця, гарантія не підлягає.
У разі проведення необґрунтованої процедури гарантії, її вартість несе Покупець.
У гарантійній та післягарантійній процедурі необхідно використовувати чек, рахунок-фактуру або інший еквівалентний доказ покупки товару, отже, письмова форма приймається під страхом недійсності для повідомлення про будь-які дефекти та Дефекти.
Продавець зобов’язується розглянути дефекти та несправності, про які було повідомлено в письмовій формі в гарантійному та післягарантійному порядку, протягом максимум 7 днів.
Скарг
Продавець надає адресу електронної пошти на сайті для надсилання запитів та скарг. Постачальник також може надати форму для повідомлення про несправності програмного забезпечення.
Заявлені скарги будуть розглянуті негайно, але не пізніше ніж протягом 14 робочих днів, що відраховуються з моменту отримання Продавцем, а в ускладнених випадках – ні не пізніше ніж протягом 30 календарних днів. Відповідь Продавця на скаргу включатиме вказівку на те, чи визнає Продавець скаргу та як він має намір її розглядати, або інформацію про відсутність підстав для визнання скарги разом з мотивами її позиції.
У питаннях, що не врегульовані, застосовуються положення загальноприйнятого в Польщі законодавства, особливо з урахуванням положень Цивільного кодексу.
Компетентним судом для вирішення спорів буде суд, який має юрисдикцію відповідно до законодавства Республіки Польща.
