Umowa serwisowa Nazwa Miejscowość Data E-mail <div style="text-align: center;"><strong>UMOWA SERWISOWA</strong></div> <br />zawarta {data} r. w {miejscowość} pomiędzy:<br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br />zwaną dalej Zleceniodawcą, <br /><br />a<br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br />zwanym dalej Serwisantem. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 1</div> <br />Zleceniodawca zleca a Serwisant przyjmuje do wykonania zorganizowanie i prowadzenie obsługi serwisowej . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . rozprowadzanego przez Zleceniodawcę. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 2</div> <br />Obsługa serwisowa obejmuje:<br /><br />naprawy wyrobów uszkodzonych przed sprzedażą ostatecznemu odbiorcy, wykonywane na zlecenie placówki handlowej, na koszt Zleceniodawcy. <br /><br />obsługę gwarancyjną i w ramach rękojmi, tj. naprawy lub wymianę towaru, dokonywane na podstawie ważnej karty gwarancyjnej, na koszt Zleceniodawcy. <br /><br />usługi pogwarancyjne, tj. naprawy wykonywane na zlecenie i koszt użytkownika. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 3</div> <br />Serwisant może odstąpić od wykonania usługi gwarancyjnej tylko w przypadku:<br /><br />1. gdy karta gwarancyjne jest:<br /><br />a) niekompletna, <br /><br />b) błędnie wypełniona przez sprzedawcę, <br /><br />c) zawiera skreślenia bądź przeróbki, <br /><br />d) nie ostemplowana i nie podpisana przez sprzedawcę. <br /><br />Serwisant dokonuje wpisu do karty gwarancyjnej o przyczynie odstąpienia od obsługi gwarancyjnej<br /><br />2. w związku z brakiem części zamiennych z winy Zleceniodawcy. <br /><br />Serwisant wystawia oświadczenie o niemożliwości wykonania naprawy. Po wystawieniu oświadczenia Serwisant każdorazowo na piśmie powiadamia Zleceniodawcę, który w terminie 3 dni licząc od daty jego otrzymania zajmuje stanowisko w sprawie. <br /><br />3. uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika. <br /><br />W przypadku określonym w § 3 pkt 3 Serwisant dokonuje naprawy na wyłączny koszt użytkownika. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 4</div> <br />Serwisant zobowiązany jest do:<br /><br />1. dokonania naprawy uszkodzonego sprzętu w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od daty zgłoszenia, <br /><br />2. przestrzegania warunków gwarancji i postanowień niniejszej umowy, <br /><br />3. dokonywania napraw zgodnie z technologią określoną w instrukcji serwisowej opracowanej przez Zleceniodawcę, oraz wyłącznie przy użyciu nowych części, zakupionych u Zleceniodawcy, <br /><br />4. dokonywania czytelnych i niezbędnych wpisów w kartach gwarancyjnych sprzętu, <br /><br />5. pokrycie wszelkich skutków finansowych spowodowanych niewłaściwym lub bezpodstawnym wystawieniem oświadczenia o niemożliwości wykonania naprawy, <br /><br />6. przeprowadzania rozliczeń kosztów gwarancyjnych, <br /><br />7. rejestracji zleceń napraw gwarancyjnych, <br /><br />8. uczestniczenia w szkoleniach oraz do przekazywania nabytych doświadczeń dotyczących obsługi serwisowej sprzętu Zleceniodawcy partnerom z sieci serwisowej. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 5</div> <br />1. Serwisant dokonuje zakupu części zamiennych wyłącznie od Zleceniodawcy. <br /><br />2. Serwisant zobowiązany jest posiadać podstawowy zapas części określony przez Zleceniodawcę. <br /><br />3. Zamówienia na części muszą zawierać . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 6</div> <br />W przypadku konieczności naprawy przekraczającej termin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . dni Serwisant w uzgodnieniu ze Zleceniodawcą udostępni użytkownikowi na czas naprawy sprzęt zastępczy. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 7</div> <br />Na wynagrodzenie za usługi, o których mowa w § 2 pkt 1 i 2 umowy, składają się:<br /><br />cena robocizny stosownie do cennika stanowiącego załącznik do umowy<br /><br />koszt dojazdów i przewozu na podstawie ewidencji<br /><br />cena zakupu wymienionych części. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 8</div> <br />1. Rozliczenia między stronami dokonywane będą za każdy miesiąc. <br /><br />2. Serwisant do . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . dnia każdego miesiąca przesyła Zleceniodawcy fakturę zbiorczą za miesiąc poprzedzający, z załączonymi:<br /><br />- zestawieniem zbiorczym usług, <br /><br />- kartami napraw, <br /><br />- kuponami kontrolnymi. <br /><br />3. Należności Serwisanta przelewane będą w ciągu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . dni od daty dostarczenia należycie udokumentowanej faktury. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 9</div> <br />Zleceniodawca zobowiązany jest sprzedawać Serwisantowi części zamienne oraz dostarczyć mu instrukcje serwisowe i katalogi części zamiennych, a także organizować specjalistyczne kursy szkoleniowe. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 10</div> <br />Części wadliwe, wymienione podczas napraw gwarancyjnych, są przechowywane u Serwisanta przez okres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . do dyspozycji Zleceniodawcy, który może sobie zastrzec zwrot części wymienionych podczas napraw gwarancyjnych z opisem umożliwiającym jednoznacznie powiązać daną część z konkretnym rachunkiem. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 11</div> <br />Serwisant zobowiązany jest do wykonywania niniejszej umowy na terenie<br /><br />. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 12</div> <br />Serwisant zobowiązuje się promować swoje autoryzowane usługi serwisowe poprzez wykorzystanie znaków firmowych Zleceniodawcy w swoich pomieszczeniach, środkach masowego przekazu, tablicach reklamowych. Serwisant zobowiązuje się wykorzystywać znak firmowy Zleceniodawcy wyłącznie w formie i stylu określonym przez Zleceniodawcę. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 13</div> <br />Umowę zawarto na czas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., z możliwością jej rozwiązania przez każdą ze stron z zachowaniem . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . okresu wypowiedzenia. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 14</div> <br />W przypadku naruszenia przez Serwisanta postanowień § 5 zaś przez Zleceniobiorcę § 9 umowa może być rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 15</div> <br />W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, a ewentualne spory wynikłe na tle jej stosowania poddaje się rozstrzygnięciu sądów powszechnych. <br /><br /> <div style="text-align: center;">§ 16</div> <br />Umowę sporządzono w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze stron. <br /><br /><br /><br /> <table style="border: 0px; width: 100%;"> <tbody> <tr> <td style="width: 50%; text-align: center;">. . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br />(Serwisant)</td> <td style="width: 50%; text-align: center;">. . . . . . . . . . . . . . . . . . . <br />(Zleceniodawca)</td> </tr> </tbody> </table> Moje umowy Zapisz Zobacz Generuj
