Czy przysługuje mi gwarancja i zwrot, jeśli program mi się nie spodoba?
Tak. Masz 30 dni gwarancji rozruchowej — jeśli w tym czasie program nie przypadnie Ci do gustu, możesz zwrócić licencję i otrzymać pełny zwrot kosztów zakupu.
Archiwa FAQs
Jak mogę zapłacić za licencję?
Do wyboru masz wygodne płatności online przez bramkę Przelewy24.pl, która obsługuje wszystkie popularne metody: karty debetowe i kredytowe, przelewy bankowe oraz BLIK. Możesz też zapłacić zwykłym przelewem na podstawie faktury pro forma – wyślemy ją e-mailem po złożeniu zamówienia. Klucz…
Czy dane zostaną zachowane po odnowieniu licencji?
Tak. Wszystkie dane pozostają nienaruszone — po odnowieniu pracujesz dalej dokładnie tak samo jak wcześniej, nic się nie zmienia.
W jakiej formie otrzymam licencję?
Licencja ma formę elektroniczną. Pobierasz z naszej strony wersję demo programu Faktura VAT i błyskawicznie aktywujesz ją swoim numerem NIP.
Dlaczego licencja nie jest dożywotnia?
Niektóre firmy reklamują, że sprzedają program na licencji bezterminowej („dożywotniej”) — to jednak najczęściej chwyt marketingowy. Przy takiej licencji aktualizacje są zwykle płatne: po roku, gdy zmienią się przepisy, za każdą kolejną aktualizację trzeba dopłacać. Nie ma więc realnie „dożywotniego”…
Czy przysługują mi bezpłatne aktualizacje?
Tak. Aktualizacje są bezpłatne przez cały okres ważności licencji.
Na jaki okres jest wystawiana licencja?
Licencja jest wystawiana na okres 1 roku. Po tym okresie, jeśli chcesz dalej korzystać z programu, wystarczy wykupić odnowienie licencji.
Czy trzeba zgłaszać zmianę biura rachunkowego?
Tak, zmianę biura rachunkowego należy zgłosić w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG). Aktualizacja wpisu powinna zawierać nowe dane księgowego, adres przechowywania dokumentacji oraz dane kontaktowe. Procedura jest prosta i można ją wykonać online po zalogowaniu do systemu…
Czy księgowy musi zachować tajemnicę zawodową?
Księgowy nie ma formalnie określonej tajemnicy zawodowej jak prawnik czy lekarz, jednak poufność informacji jest zazwyczaj zagwarantowana przez umowę z biurem rachunkowym. Biuro zobowiązuje się chronić dane finansowe i wrażliwe informacje klienta. Wyjątkiem są sytuacje, gdy biuro rachunkowe zostanie wezwane…
Jak zmienić biuro rachunkowe?
Aby zmienić biuro rachunkowe, należy najpierw sprawdzić umowę pod kątem okresu wypowiedzenia i wysłać pisemne wypowiedzenie. Następnie należy odebrać od poprzedniego biura dokumenty: księgę przychodów i rozchodów, zestawienia zaliczek PIT oraz inne zestawienia finansowe. Pamiętaj, aby odwołać pełnomocnictwa dla starego…
Potrzebujesz pomocy?
Napisz do nas: biuro@rafsoft.net lub zapytaj konsultanta na czacie LiveChat.
📞 Infolinia: 801 000 984 (9:30–15:30)
